Términos y Condiciones del Servicio de Admin Websites

A continuación se exponen los términos y condiciones bajo los cuales ADMIN WEBSITES realizará la prestación de sus servicios. Todo cliente deberá aceptarlos antes de contratar cualquiera de nuestros servicios y una vez haya seleccionado el servicio o los servicios requeridos:
ADMIN WEBSITES es una empresa de servicios de Administración Web Hosting, Dominios, Servidores Virtuales, Servidores Dedicados y asimilados. Todos los servicios presentes y futuros, se sujetaran a las reglas, términos y condiciones descritos en este documento. El contratista o usuario de la cuenta acepta haber leído, entendido y aceptado sin restricción alguna todos los términos y condiciones que la empresa expone en el siguiente documento.
Según la Ley 527 de 1999 (Ley de Comercio Electrónico de Colombia) al usted dar click o pulsar la tecla enter en el formulario de registro está aceptando haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones que se expresan en este documento. El hecho de que este contrato esté elaborado en forma de mensaje de datos no le quita ninguna validez y no se negarán efectos jurídicos.

1. Conducta Del Usuario
Nuestros servicios se pueden utilizar solamente para los propósitos legales, entendiéndose que cualquier tipo de conducta o actividad que pueda calificarse como ilegal conforme a las reglas internacionales y colombianas estará de plano prohibida, y será de exclusivo cargo del cliente la asunción de cualquier tipo de responsabilidad a él imputable así como de la aplicación de sanciones legales y contractuales a que haya lugar.
Las anteriores prohibiciones comprenden entre otras actividades las siguientes:
Realizar, promover o permitir la publicación o transmisión de cualquier tipo de información o material ilegal, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo, pornográfico, indecente, profano, o información o de alguna u otra manera desagradable, incluyendo sin la limitación ningunas transmisiones que constituyen o que animan la conducta que constituiría una ofensa criminal, dan lugar a responsabilidad civil, o violan de otra manera cualquier ley.
Restringir o inhibir a cualquier otro usuario de usar y de gozar del Internet o de los servicios contratados por terceros con la empresa. ADMIN WEBSITES se reserva el derecho a evaluar y calificar cualquier situación o actuación que pueda considerarse abuso, así como tomar las decisiones y sanciones pertinentes al respecto incluyendo la terminación parcial o definitiva de los servicios contratados por el cliente.
El cliente es responsable por:
•    El contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el servicio/plan de alojamiento.
•    De los errores producidos por los proveedores de acceso a Internet (ISP).
•    De la contaminación por virus o malware, y protección en sus equipos locales.
•    De la configuración interna de su red, proxy, firewall local, oficina, políticas de acceso, sistemas de seguridad del mismo, bloqueo y desbloqueo de puertos.
•    Del correcto uso, asignación y protección de los datos de acceso administrativos.
•    La vulnerabilidad de su sitio web alojado en nuestros servicios.
•    La seguridad de los formularios que se usen en su sitio web, programados con la seguridad debida para impedir que sean usados por terceros para enviar SPAM.
•    Vigilar las estadísticas de la transferencia de datos y espacio de sus cuentas de Hosting y correo con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo.
•    De la configuración defectuosa por parte del cliente del servicio de Hosting, dominio y cuentas de correo.

2. Uso de los recursos de los servidores
El cliente o usuario NO podrá ejecutar en nuestros servidores, entre otras las siguientes actividades:
Para los planes Hosting y Revendedor específicamente estará prohibido:
•    Ejecutar cualquier proceso(s) que requiera más que 64Mb de la memoria, más de 30 segundos de la CPU, o utilice más el de 5% de todos los recursos de sistema disponibles en cualquier momento.
•    Ejecutar en el servidor algún proceso stand-alone.
•    Ejecutar cualquier software que sea o enlace una red de IRC (Internet Relay Chat).
•    Almacenar o publicar contenido de adulto-orientado, incluyendo pero no limitando a cualquier material pornográfico.
•    Utilizar más del tráfico mensual en su plan de Hosting (datos transferidos desde y hacia su cuenta de hosting).
•    Los recursos asignados a su servicio no pueden ser utilizados como medio de almacenamiento de copias de seguridad (backups).
•    La instalación de chat directamente programados en la cuenta de Hosting no esta permitida, si desea instalar un chat debe ser instalado un chat externo por medio de un código embebido.
•    Crear más de 100 cuentas de correo electrónico en una cuenta hija de un plan revendedor.
ADMIN WEBSITES en servicios de Hosting será el único árbitro en determinar si un sitio o aplicación web utiliza excesivamente los recursos del servidor.

3. Violaciones graves
Los siguientes puntos hacen referencia a las actividades que la empresa considera como violaciones graves. Cualquier indicio de realización de las mismas facultará a ADMIN WEBSITES para proceder con la cancelación del servicio sin previo aviso y sin obligarse al reembolso de cualquier valor pagado por el cliente.
Se consideran violaciones graves al servicio por parte del cliente:
•    Enviar correo no solicitado, conocido comúnmente como Spam.
•    El uso de los servidores para envío de correo masivo no está permitido, sólo se permite el envío de 150 correos por hora por cuenta de hosting para el uso normal de una compañía o persona y no para enviar boletines publicitarios o boletines informativos.
•    Lanzar una negación(es) del servicio de nuestro(s) servidor(es) contra cualquier otro servidor o cualquier otro tipo de equipo o sistema.
•    Procurar o efectuar un exploiting con éxito o sin éxito a cualquiera de los servicios de los servidores, procurar tener el acceso como súper usuario, todo esto incluyendo Exploits, Troyanos y demás asimilados.
•    Promover, difundir o realizar cualquier tipo de acción encaminada a deteriorar la imagen de la empresa o de cualquiera de los empleados de la misma.
•    Acceder a cualquier clase de contenido(s) que se encuentren por fuera de los recursos que la empresa le haya asignado al cliente. Por ejemplo fuera de su directorio raíz.
•    El mal trato, amenazas de cualquier tipo o cualquier ofensa contra alguno de los empleados de ADMIN WEBSITES será razón suficiente para la terminación inmediata de los servicios.
Producir voluntaria o involuntariamente daños en los servidores que puedan afectar el servicio de otros clientes alojados en el mismo servidor.
ADMIN WEBSITES se reserva la facultad de requerir cambios o de inhabilitar el sitio web, la cuenta, el servicio de correo, la base de datos, o cualquier otro componente que no se adecue a las políticas señaladas en este punto sin previo aviso. ADMIN WEBSITES tiene estrictas reglas sobre el envío de correos masivos, por el bienestar de nuestros clientes y para evitar que el servidor sea reportado como servidor de SPAM. Todos los envíos masivos de correo están prohibidos.
Esto incluye:
- Envíos de newsletters
- Envíos de publicidad
- Envío de correos no solicitados
- Correos enviados a listas con más de 50 destinatarios
Tampoco está permitido enviar correos masivos desde otros servidores donde contengan por alguna razón enlaces a sus páginas. O donde dichos correos generen alguna remuneración de cualquier tipo para su negocio, página, portal, etc. Si usted tiene contratado el dominio con nosotros está totalmente prohibido que realice SPAM, o correo masivo o mensajes no solicitados donde por alguna razón se haga publicidad de su dominio o de su página, independientemente si es usted o cualquier persona quién realiza este envío.

4. Indemnizaciones
El cliente acepta usar los servicios de ADMIN WEBSITES bajo su responsabilidad. El cliente exonera a la empresa de toda responsabilidad, civil, penal, comercial, corporativa, entre otras, por cualquier perdida de datos o cualquier otro daño comercial, directo o indirecto que se presenten. El cliente acepta que indemnizará a la empresa en caso de demandas, sanciones o vinculaciones a procedimientos administrativos de cualquier tipo que se llegaren a presentar en contra de ésta y que pudiere acarrear gastos, perdidas o cualquier otro tipo de egresos a cargo de la empresa, incluyendo los gastos legales a que haya lugar.
La empresa se exonera de cualquier tipo de responsabilidad directa o indirecta para con terceros derivada de conductas realizadas por el cliente con fines ilegales tanto en su acción como en su resultado, tales como:
•    La causación de daño(s) o perjuicio(s) a una persona(s) o propiedad(es) por algún producto vendido o de alguna manera distribuido en conexión con los servicios de ADMIN WEBSITES.
•    El uso de cualquier material provisto por los clientes que produzca de manera directa o indirecta infracciones hacia terceros.
•    Infracciones de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros.
•    La distribución de productos y/o prestación de servicios defectuosos no autorizados vendidos y/o prestados en nombre de ADMIN WEBSITES.
La empresa tendrá plena autonomía para investigar y determinar si la ejecución de cualquier actividad por parte del cliente se enmarca directamente o por conectividad a cualquiera de las restricciones tratadas en el presente punto.

5. Garantía de satisfacción
El cliente entiende que la garantía de satisfacción es aplicable solamente para los 60 primeros días calendario de solo el primer año del plan elegido. El valor reintegrado corresponde al valor solo del plan de Hosting y no al dominio, ni cualquier servicio adicional adquirido junto con el plan de Hosting. El coste de importes generados por la transacción de compra (Ejemplo: comisión nacional bancaría) y de reintegro son asumidos por el cliente. Si la adquisición del plan de Hosting incluye algún premio, bono, servicio adicional incluido o la posibilidad de participar por un premio, perderá los mismos. Una vez el cliente suministre la información completa vía correo electrónico y confirmación de la misma para realizar el reintegro, el reembolso es realizado dentro de los diez (10) días hábiles siguientes.

6. Vencimiento, suspensión, renovación tardía y cancelación del servicio
6.1. Generales
ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de rechazar la solicitud inicial de servicio o de negar la continuidad de prestación del mismo conforme lo disponga. La empresa tendrá la facultad de negar el acceso a todo o una parte del servicio sin previo aviso si se considera que el cliente ha incurrido en la realización de conductas o actividades que ADMIN WEBSITES cree que violan directa o indirectamente cualquiera de los términos y condiciones en este acuerdo. El cliente autoriza a la empresa para realizar actividades de supervisión de los servicios electrónicamente, así como de divulgar cualquier tipo de información únicamente cuando así lo requiera la ley o una autoridad competente. La empresa procederá al retiro o censura de cualquier clase de información o material que pueda llegar a considerarse inaceptables, indeseable, o que resulten en la violación de cualquiera de los términos del presente acuerdo.
6.2. Suspensión
Se consideraran como causales de suspensión del servicio además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) No proceder con el pago total de los valores del servicio contratado antes de la fecha de vencimiento del servicio.
La suspensión del servicio implica que el cliente no podrá hacer uso de ningún servicio de ADMIN WEBSITES. ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de mostrar una página de suspensión que reemplazará a la del cliente. Esta página podrá incluir, más no limitarse a: publicidad, cualquier tipo de información y logos de ADMIN WEBSITES y/o sus proveedores.

6.3. Cancelación
Se consideraran como causales de cancelación del servicio además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo las siguientes: a) La no verificación del pago total de los valores del servicio contratado a mas tardar el quinto (5) día siguiente al vencimiento de la cuota o del termino de duración del servicio o del vencimiento de la factura y con sujeción a las condiciones establecidas para cada servicio seleccionado por el cliente; ADMIN WEBSITES puede determinar si eliminará o cancelará el servicio a partir del sexto (6) día. El cliente tendrá la posibilidad de solicitar a la empresa un archivo que contenga la información almacenada por él durante el tiempo de utilización del servicio. En todo caso, es de conocimiento del cliente que la información contenida en cuentas canceladas será borrada definitivamente por la empresa a la fecha de la cancelación del servicio.

6.4. Renovación tardía
El cliente entiende que al realizar el pago de los servicios renovados de forma tardía, la fecha aplicada para la renovación del mismo es la fecha de vencimiento del servicio y no la fecha en que se realizo el pago (independientemente del funcionamiento o no posibilidad de acceso que haya presentado el servicio). A excepción de solo los dominios vencidos que se encuentren nuevamente disponibles, serán registrados nuevamente si es posible con la fecha del pago realizado. Los dominios vencidos y posteriormente renovados y pagos notificados por el cliente desde el primer día de vencido hasta el decimo día después de su vencimiento tardarán en reactivarse entre 24 y 48 horas debido a la propagación requerida por el dominio de sus servidores DNS, el cliente entiende que durante dicha propagación sus servicios pueden no estar disponibles y que dicho tiempo de propagación no es controlado por ADMIN WEBSITES por lo que el cliente debe dar espera a la finalización de la misma.

6.5. Vencimiento
El cliente libera a ADMIN WEBSITES de cualquier responsabilidad u obligación sobre servicios cuya vigencia haya finalizado. La tolerancia de ADMIN WEBSITES de mantener un servicio activo una vez haya terminado su duración, o la posibilidad de renovar un servicio una vez haya finalizado su vigencia no implican responsabilidad alguna de parte de ADMIN WEBSITES sobre los servicios por fuera de su plazo de vigencia.

7. Prestación de Servicio, Diseño, Desarrollo y Administración de Sitios Web
7.1 Prestación del Servicio
ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de aceptar o recharzar la prestación del servicio a cualquier usuario que lo solicite sin tener la obligación de dar ninguna explicación. ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de dar por teminado el servicio total o parcialmente de manera unilateral cuando algunos de los puntos establecidos en este documento sean incumplidos o cuando asi lo considere. En el caso de terminacion de contrato unilateralm, ya sea por parte del usuario o de ADMINI WEBSITES, este último puede, pero no esta obligado a, hacer reembolso de dinero correspondiente. El usuario declara entender y aceptar esta y todas las disposiciones de este documento al utilizar los servicios de ADMIN WEBSITES.

7.2 Diseño del Sitio Web
ADMIN WEBSITES puede, pero no se obliga a, ofrecer al usuario muestras de diseños web para su escogencia. El usuario esta en la libertad de escoger uno de los diseños propuestos u optar por uno propio. Si el usuario proporciona un diseño web propio, este deberá ser estudiado por el equipo de desarrollo de ADMIN WEBSITES para verificar su viabilidad. ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de rechazar, modificar, agregar o eliminar elementos de los diseños propuestos y/o del diseño suministrado por el usuario. Todos los diseños de sitios web creados por ADMIN WEBSITES son ajustados para ser compatibles con navegadores modernos. ADMIN WEBSITES no está obligado a diseñar y desarrollar sitios web con soporte de compatibilidad para navegadores antíguos y/o desactualizados, ni con validadores de contenido que obedezcan a normas o certificaciones internacionales de estructura y diseño de sitios como W3C u otros.

7.3 Administración de Sitios Web
Sitios web administrados por ADMIN WEBSITES gozan de una serie de beneficios enmarcados dentro del Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW). Cuando el usuario decide otorgarle la administración de su sitio web a ADMIN WEBSITES tendrá derecho a elegir uno de los planes del Servicio de Adición o Modificación de Sitio Asistida (AMSA). El Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW) tienen un cargo adicional periódico que será sumado al costo de lanzamiento y renovación anual del plan elegido por el usuario. Sitios Administrados por Usuarios o Terceros requieren que el administrador tenga conocimientos de PHP, MySQL y Manejadores de Contenido Avanzados. En los casos en los que el Usuario decida administrar su propio sitio web u otorgarle esta responsabilidad a un tercero, el usuario y/o administrador del sitio serán los directos responsables por el correcto funcionamiento del sitio y demás responsabilidades profesionales y legales inherentes al proceso de administración de un sitio web regido por normas nacionales e internacionales. ADMIN WEBSITES no esta obligado a garantizar el correcto funcionamiento del sitio web a menos que éste goze del Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW).

7.4 Informacion del Sitio Web
Toda informacion suministrada a ADMIN WEBSITES, para ser publicada en un sitio web, debe ser revisada minusciosamente por el usuario, propietario del sitio, antes de su publicación. ADMIN WEBSITES no se hace responsable por la publicación de informacion con errores que puedan afectar de alguna manera al usuario o a su empresa. El usuario acepta y se compromete a revisar y verificar la validez y veracidad de la información que será publicada en su sitio web. En ningun caso ADMIN WEBSITES se hace responsable por el mensaje o contenido que el usuario propietario del sitio ordene publicar, ni de las repercusiones legales o de cualquier índole que este produzca.

7.5 Seguridad y Copias de Seguridad
Se entiende como Copia de Seguridad el respaldo de los archivos necesarios para que el sitio web funcione correctamente, no incluyendo archivos que el usuario o sus clientes suban adicionalmente. ADMIN WEBSITES se compromete a utilizar herramientas de seguridad únicamente en los sitios web que estén bajo su administración por medio del Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW), asi como tambien a realizar copias de seguridad periódicas, sin embargo, ADMIN WEBSITES no se hace responsable por la posible perdida de información y/o demás consecuencias de ataques informáticos, ni por cualquier daño a la imagen del usuario o de su empresa debido a fallas del sistema de seguridad. El usuario se compromete a tener información de acceso y copias de seguridad de toda la información suministrada a y por ADMIN WEBSITES en un lugar seguro. 

7.6 Uso de Email con Clientes de Correo Electrónico
El usuario es responsable por el buen uso de las cuentas de correo electrónico que se le otorguen con su propio dominio. De mismo modo el usuario acepta responder ante las autoridades competentes en caso de ser requerido por violación de alguna normatividad legal vigente nacional y/o internacional.

7.7 Administración de Recursos Externos
ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, ofrecer la administración de recursos externos que esten integrados al sitio web (Paginas de Facebook, Twitter, Google+, etc). El usuario que contrata los servicios de administración de recursos externos de ADMIN WEBSITES asume toda la responsabilidad por el manejo de la información y de la imagen del usuario o de su empresa. El usuario se compromete a revisar y verificar la validez de la información antes de ser publicada.

7.8 Derechos de Autor
ADMIN WEBSITES no se hace responsable por las posibles violaciones de derechos de autor (Copyright) producidas por la información, imágenes, audio, videos o cualquier contenido publicado en el sitio web o en los recursos externos que hubieran sido o nó suministradas por el usuario directamente. El usuario asumirá toda la responsablidad ante la ley nacional y/o internacional por las violaciones en las que el contenido del sitio web o recursos externos del usuario haya incurrido.

7.9 Adiciones y Modificaciones de Sitio Web
Todas las adiciones y modificaciones que el usuario desee realizar a su sitio web generarán costos adicionales que deberán ser asumidos en su totalidad por el usuario. ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, incluir estos costos dentro de planes de servicio ofrecidos. ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de establecer y modificar el precio de dichas adiciones y modificaciones en cualquier momento.

7.10 Suspensión y Mantinimiento de Sitio Web
ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de realizar suspensioens y mantenimientos a el(los) sitio(s) web del usuario en cualquier dia del año, a cualquier hora del día y durante el tiempo que sea necesario. ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, notificar con anterioridad al usuario acerca de la suspensión y/o mantenimiento a realizar.

7.11 Imágenes en los Sitios Web
Se entiende como imagenes regulares aquellas que se pueden encontrar libremente en internet y que no estan protegidas por derechos de autor. Las imágenes utilizadas por ADMIN WEBSITES en el desarrollo del sitio web usuario pueden o no estar protegidas por leyes nacionales e internacionales de derechos de autor. En el momento en el que el usuario autoriza a ADMIN WEBSITES a publicar el sitio web del usuario, éste declara tener permiso expreso y suficiente por el autor de la imágenes para su inclusión y uso en el sitio web del usuario. ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, ofrecer al usuario la posibilidad de tener en su sitio web, imágenes protegidas por derechos de autor, por las cuales el usuario acepta que es necesario contratar servicios externos de búsqueda, selección y administración de imágenes según las normas internacionales de protección de derechos de autor y pagar al autor y/o empresas intermediarias la respectiva autorización para su publicación en sitios web. Lo anterior no implica exclusividad en el uso de dichas imágenes por parte del usuario, ya que dichas imágenes están dispuestas para toda persona que desee pagar al autor y/o empresas intermediarias para recibir autorización de publicación en sitios web. El usuario no está autorizado para modificar, agregar y/o utilizar dichas imáganes en otro lugar físico y/o virtual distinto a su sitio web. El usuario es responsable ante las leyes nacionales e internacionales de las posibles violaciones de derechos de autor en las que pueda incurrir el mal uso de las imágenes de su sitio web.

7.12 Promociones y Bonos de Lanzamiento
Las promociones y bonos de lanzamiento están atados al Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW), el usuario deberá incluir este servicio dentro de su plan para poder acceder a las promociones y/o bonos. ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de publicar en el sitio web del usuario, un enlace de propiedad de diseño y gestión del sitio web, mediante un banner, enlace común o mediante el medio que ADMIN WEBSITES decida. Si el usuario elige administrar su propio sitio web ó concederle la administración a un tercero, ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de retirar de dicho sitio cualquier enlace de propiedad.

7.13 Descuento por Publicidad Externa
El descuento por inclusión de publicidad externa en sitios web diseñados por ADMIN WEBSITES está atado al Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW). ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, consultarle al usuario por la ubicación de la publicidad externa en el sitio web del usuario. El usuario puede solicitar una ubicación específica para la publicidad externa, sin embargo ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de aceptar o rechazar dicha solicitud y dar por cancelado el Descuento por Publicidad Externa unilateralmente.

7.14 Descuento por Logo ADMIN WEBSITES
El descuento por inclusión del logo ADMIN WEBSITES en el sitio web del usuario es un servicio adicional que el usario esta en libertad de aceptar o rechazar y está atados al Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW). ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de modificar dicho porcentaje sin previo aviso y puede, pero no esta obligado a, aplicar tanto para los pagos por diseño y lanzamiento como los costos de administración y renovación periódicas y demás servicio ofrecidos. Si el descuento incluye un bono de Google Adwords, este solo se otorgará una sola vez en el momento del lanzamiento del sitio.

7.15 Actualizaciones de Sitio Web
Los sitios webs administrados por ADMIN WEBSITES a través del Servicio de Administración de Sitio Admin Websites (SAAW)  estan siempre en constante actualización para garantizar compatibilidad con navegadores modernos. Los sitios web que no gozen de este servicio tendrán que ser actualizados por el usuario o administrador escogido por el mismo.

7.16 Garantia de Sitio en Linea
ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, proveer una garantía del 95% del sitio en linea. Lo anterior indica que en un periodo de 30 días al sitio web se le garantiza una permanencia en linea del 95%. ADMIN WEBSITES no se hace responsable de ningun tipo de afectación que pueda sufrir el usuario o su empresa durante los periodos de tiempo en los que el sitio se encuentre fuera de linea. En ningun caso el usuario podrá reclamar devolución de dinero ni ningun otro tipo de compensación por las caidas o interrupciones del sitio web o el servidor en el que se aloja.

7.17 Recargas a Cuenta Admin Websites
Las recargas que el usuario realice a su Cuenta Admin Websites no son reembolsables. El usurio puede recargar su Cuenta Admin Websites para realizar renovaciones automáticas de sus servicios o adquirir productos o servicios inmediatamente. La moneda que maneja la Cuenta Admin Websites es en Dólares Americanos exclusivamente. El usuario puede realizar pagos parciales o abonos a sus servicios pero esto no evitará la suspensión de los mismos en caso de vencimiento de los servicios, solo se tendrán en cuenta los pagos totales para renovar o adquirir los servicios o productos de ADMIN WEBSITES.

8. Dominios Registrados o Transferidos a ADMIN WEBSITES
8.1. Disponibilidad del Dominio
ADMIN WEBSITES no podrá garantizar la disponibilidad del dominio hasta que este sea registrado por ADMIN WEBSITES y el cliente sea notificado que el registro del dominio ha sido exitoso. Si por alguna razón el cliente no ha recibido confirmación del registro del dominio debe notificar a la empresa enviando el comprobante de pago y debe solicitar la confirmación por escrito por parte del personal de ADMIN WEBSITES de que el pago ha sido recibido exitosamente. Si el domino es registrado por otra empresa o persona antes de este periodo, ADMIN WEBSITES no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente se compromete a no ingresar en ninguna página diferente a la página de ADMIN WEBSITES para consultar su disponibilidad ni para cualquier otro objetivo, el cliente también se compromete a no divulgar su nombre de dominio a ninguna empresa o persona antes de haber recibido la notificación de que el dominio ha sido registrado exitosamente. Si el cliente no ha recibido la notificación de registro de este dominio pasadas 24 horas después de haber realizado el pago debe comunicarse con ADMIN WEBSITES para notificar su pago y solicitar el registro del dominio.

8.2. Cambio del Dominio
Una vez elegido, registrado y activado el dominio, no podrá modificarse hasta culminar su periodo de contrato. Cualquier error de digitación o cambio de parecer sobre el dominio solicitado es responsabilidad de el cliente. Si el cliente decide cambiar el dominio que fue registrado por uno nuevo, el cliente debe registrar y comprar el nuevo nombre de dominio deseado que se encuentre disponible.

8.3. Vencimiento del Dominio
El vencimiento del dominio se llevará a cabo el mismo día del periodo contratado por el cliente, por lo tanto si el cliente no desea que los servicios asociados al dominio sean suspendidos debe efectuar el pago, reportarlo y haber recibido confirmación por parte del personal de ADMIN WEBSITES antes de la fecha de vencimiento. ADMIN WEBSITES queda en libertad de realizar un cambio de los servidores DNS del dominio al no recibir el pago por parte del Usuario antes de la fecha de vencimiento. El cliente aceptar que los dominios vencidos no pueden ser transferidos, modificados, apuntados, ni liberados por ADMIN WEBSITES.

Si el Usuario no renova su dominio antes de la fecha de vencimiento, ADMIN WEBSITES puede, pero no esta obligado a, conservar el o los dominios vencidos del Usuario bajo propiedad de ADMIN WEBSITES por tiempo indefenido. ADMIN WEBSITES esta en libertad de utilizar los dominios vencidos del Usuario para publicar enlaces y/o publicidad de ADMIN WEBSITES o de Terceros.

8.4. Renovación del Dominio luego de su vencimiento
ADMIN WEBSITES le da la posibilidad de renovar el dominio hasta 10 días después del vencimiento simplemente pagando el valor de la renovación del dominio, notificando el pago a la empresa y solicitando la confirmación del recepción del pago. Si pasados 10 días después del vencimiento del dominio el cliente no ha renovado el dominio entonces el dominio entrará en un estado llamado REDEMPTION, este estado tendrá una duración de 30 días. Si el dominio se encuentra en el estado de REDEMPTION y el cliente desea renovarlo tendrá la opción de hacerlo pagando un cargo por renovación tardía llamado REDEMPTION FEE, actualmente este cargo tiene un valor de $100 USD y el valor debe pagarse en pesos colombianos realizando el cambio mediante el TRM del día de la transacción. Pasados los 30 días del periodo de REDEMPTION el cliente no podrá renovarlo sólo hasta que el dominio quede disponible, de todas formas el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa o persona luego de que el dominio quede libre para el registro y ADMIN WEBSITES no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso. El cliente reconoce que es su responsabilidad mantener sus propios registros y recordar cuando su registro de nombre de dominio expira. Para su comodidad, y no como un compromiso vinculante, ADMIN WEBSITES notifica a través de un mensaje de correo electrónico sobre la necesidad de renovar su servicio al correo registrado y autorizado por el cliente.

8.5. Transferencia del Dominio
El cliente podrá transferir su dominio a otro proveedor siempre y cuando se encuentre a paz y salvo con los servicios contratados con la empresa y el dominio no tenga fecha de vencimiento en los próximos 15 días, ni se encuentre vencido.
El cliente autoriza a ADMIN WEBSITES para solicitar la transferencia de un dominio desde otro proveedor cuando la orden realizada desde la página web de ADMIN WEBSITES incluya Transferencia de dominio. El cliente igualmente se compromete a brindarle a ADMIN WEBSITES de manera oportuna y veraz, toda la información necesaria para el proceso de transferencia de dominio.
ADMIN WEBSITES no se hace responsable de la administración, cambios, ni renovaciones de dominio cuyos procesos de transferencias desde otros proveedores no hayan sido finalizados con éxito y confirmados por ADMIN WEBSITES vía correo electrónico.
El cliente acepta que la transferencia de su nombre de dominio se regirá por el presente acuerdo y por la política de transferencia de la ICANN, disponible en http://www.icann.org/transfers/

8.6. Liberación del Dominio
El cliente entiende que ADMIN WEBSITES no puede liberar o eliminar el registro de un dominio una vez este se encuentre registrado independientemente de su estado (vigente y activo o vencido). La cancelación o renuncia por parte del cliente al servicio de dominio no implica la liberación del mismo. Después del vencimiento de dominio y no renovación del mismo pasados entre 40 y 120 días es posible que sea liberado por la entidad internacional registradora de dominios automáticamente, quedando el dominio disponible, de todas formas el cliente entiende que existe la posibilidad que el dominio sea adquirido por otra empresa, persona o tramitado por alguna entidad registradora de dominios luego de que el dominio quede libre para el registro y ADMIN WEBSITES no tendrá ninguna responsabilidad ante este suceso y es responsabilidad del cliente verificar en que momento queda nuevamente disponible el dominio.

8.7 Información de WHOIS del dominio
El dominio será registrado a nombre del cliente con la información suministrada en la orden de compra. La información del registro WHOIS del dominio es pública y obligatoría acorde a las políticas de la ICANN (La Corporación de Internet para la Asignación de Nombres de Dominio y Nómeros). El cliente entiende que la ocultación o privacidad de dicho registro requiere la adquisición por parte del cliente del servicio adicional Privacy Protect que tiene un valor adicional no incluido en el valor del registro de dominio.

8.8 Monitoreo del funcionamiento
El cliente será el único responsable de monitorear su dominio, si por alguna razón el dominio presenta algún inconveniente debe comunicarse de inmediato con la empresa y solicitar una confirmación de la recepción del reporte. En el caso de que no se haga un reporte oportuno la empresa no se hará responsable por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

9. Cambios en los términos y condiciones del servicio
ADMIN WEBSITES puede agregar, suprimir o modificar cualquiera de las condiciones señaladas de este acuerdo en cualquier momento, Y será responsabilidad del cliente revisar este documento. Este documento estará siempre visible y a la disposición del cliente en nuestro sitio web.

10. Comunicación, Notificaciones y Recordatorios de Pago
ADMIN WEBSITES enviará sus notificaciones, comunicados y recordatorios de pagos única y exclusivamente por correo electrónico. El cliente tiene la posibilidad de registrar hasta tres correos electrónicos de contacto, es responsabilidad del cliente mantener todos sus datos de contacto actualizados en nuestro sistema para poder recibir adecuadamente los correos electrónicos enviados por ADMIN WEBSITES La empresa recomienda utilizar correos electrónicos que sean constantemente revisados y preferiblemente que los dos correos de contacto estén ubicados en diferentes servidores.
La empresa no se hace responsable por cualquier correo electrónico que no logre llegar a su destinatario y asumirá como entregado todo correo que sea despachado desde nuestros servidores. Si por alguna razón nuestro servidor no puede entregar el mensaje la empresa no se hará responsable. Será responsabilidad del cliente tener presente las fechas de vencimiento de los servicios.
Si el cliente pierde el acceso al e-mail registrado o decide cambiar el mismo el cliente se obliga a comunicar el cambio a ADMIN WEBSITES con los soportes que este solicite en el plazo máximo de 5 días de manera que no quede interrumpida la comunicación entre ambas partes y no pierda la administración de sus servicios. ADMIN WEBSITES tiene a la disposición del cliente un sistema de servicios por donde podrá consultar las fechas de sus pagos y las fechas de vencimiento de sus servicios en cualquier momento utilizando el e-mail registrado y autorizado.
El cliente entiende que ADMIN WEBSITES no enviara factura previo pago a menos que sea solicitada por correo electrónico desde los correos registrados y autorizados por el cliente, y este mismo acepte las condiciones de facturación.

11. Ningunas garantías
ADMIN WEBSITES no proporciona ninguna garantía de que el servicio será interrumpido, libre de error o que cualquier información, software o material accesible en el servicio esté libre de virus o de otros componentes dañinos, pues el cliente acepta conocer las implicaciones tecnológicas generadas al respecto y por vulnerabilidades de algunos sistemas frente a nuevos desarrollos, actualizaciones o aplicaciones tecnológicas. Bajo ninguna circunstancia la empresa estará obligada de manera directa, indirecta, especial, punitiva, o consecuente daño que da a lugar cualquier manera su uso o inhabilidad para utilizar servicio, o para un tercero, o para tener acceso Internet o cualquier parte de eso, o su (o de un tercero) imposibilidad de acceder a un servicio o uso información, servicio, o mercancía proporcionada a través del servicio, o que resultar error, omisión, interrupción, cancelación de archivo, error, defecto, retraso en operación o transmisión, o cualquier falta funcionamiento.
Usted entiende que poniendo la información en servidores de ADMIN WEBSITES esta estará disponible para todos los usuarios del Internet y que la empresa no tiene ninguna manera de limitar o de restringir el acceso a tal información o de proteger tal información contra la infracción de copyright o de cualquier regulación normativa encaminada a la protección de derechos de autor, propiedad industrial, propiedad intelectual, entre otros, por tanto el cliente asume la responsabilidad total y la arriesga para su uso en los servidores de ADMIN WEBSITES y el Internet.
El uso del servicio está en riesgo único del cliente. La empresa no es responsable de los archivos y de los datos que residen en su cuenta. El cliente acuerda tomar la responsabilidad completa de los archivos y de los datos transferidos y mantener toda la reserva apropiada de los archivos y de los datos almacenados en los servidores de ADMIN WEBSITES
ADMIN WEBSITES no se hace responsable por la pérdida de información que el cliente ponga en los servidores de ADMIN WEBSITES
ADMIN WEBSITES no garantiza y tampoco se hace responsable ni de la entrega ni la recepción de los correos electrónicos, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos no lleguen o no sean entregados a su destinatario por algún problema técnico ya sea de ADMIN WEBSITES o de los servidores de terceros. Tampoco se hace responsable si los correos no son recibidos o entregados en algún periodo de tiempo, el cliente entiende que existe la posibilidad de que los correos electrónicos se represen y por lo tanto tarde en llegar a su destinatario.
El cliente acepta que la saturación del espacio o características del servicio contratado genera problemas o no disponibilidad del funcionamiento del servicio.
El cliente acepta no interferir de ninguna manera con la operación del sistema, incluyendo cualquier tentativa en el acceso desautorizado.
ADMIN WEBSITES realiza copias de seguridad del servicio de Hosting, sin embargo, no garantiza que la copia de seguridad sea completa o tener una copia de seguridad de su cuenta. ADMIN WEBSITES realiza los esfuerzos posibles para restaurar una copia de seguridad en caso de ser necesario pero sin ninguna responsabilidad u obligación sobre la integridad o no posible restauración de la misma. ADMIN WEBSITES no se responsabiliza de la pérdida o del borrado accidental o por cualquier causa de los datos. De igual manera, ADMIN WEBSITES no garantiza la reposición de ellos, se recomienda ampliamente al cliente que realice sus propios respaldos del sitio web alojado, el cliente entiende que es posible que no se tenga copia de seguridad o no sea actualizada o la requerida de su cuenta de Hosting, adicionalmente el cliente entiende que el sistema de backups está diseñado solamente para realizar restauraciones en casos fortuitos o especiales, y no para la obtención o restauración de copias frecuentes solicitadas por el cliente.

12. Uso de la información registrada
El cliente acepta y reconoce que ADMIN WEBSITES pondrá a disposición la información de registro y de los servicios requeridos a la ICANN, y/o terceros tales como Verisign, Inc. Los nombres de Registro Global Ltd., NeuStar, Inc., EE.UU. Afilias, Inc., Global Domains International (colectivamente, "Registro de Administradores"), y como las leyes aplicables pueden permitir o exigir. Además, el cliente reconoce y acepta que la ICANN y los Administradores del Registro podrán establecer directrices, límites y/o requisitos relacionados con la cantidad y el tipo de información que ADMIN WEBSITES puede o debe poner a disposición del público o de entidades privadas, y la forma en los que dicha información esté disponible. Además, no está autorizado a cualquier y todos los accesos y el uso de tales, y las directrices, límites y restricciones a la divulgación o el uso de la información proporcionada por usted en relación con el registro de un dominio (incluidos los cambios a dicha información), ya sea durante o después del término de su registro del dominio. Por otra parte, por la presente el cliente renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación y causas de acción que puedan surgir o que hayan surgido a partir de dicha comunicación o utilización de su información de registro y la Información Adicional de Registro.

13. Soporte Técnico
13.1. Soporte Técnico para planes de Hosting y Planes de Revendedor
ADMIN WEBSITES prestará el servicio de soporte técnico mediante formularios en nuestro sitio web, chat, correos electrónicos y telefónicamente dentro de los horarios de oficina estipulados por la empresa. El soporte técnico ofrecido es directamente relacionado con problemas o inquietudes de una cuenta de Hosting o una cuenta de revendedor. No incluye soporte para desarrollo o revisión de aplicaciones web ni de diseño de páginas web. Sólo se prestará soporte si se puede comprobar que la aplicación web o la página web no funciona adecuadamente por un problema en el servidor.
Si el cliente requiere una librería especial para el funcionamiento de su aplicación, debe solicitarla a ADMIN WEBSITES y será decisión exclusiva de la empresa implementar la librería o aplicación solicitada por el cliente.
13.2. Soporte Técnico para Servidores Virtuales, Servidores Cloud y Servidores Dedicados
ADMIN WEBSITES prestará el servicio de soporte técnico para servidores virtuales, cloud y dedicados solamente si son temas relacionados con el hardware y la conectividad del servidor. ADMIN WEBSITES no ofrece como servicio incluido en servidores virtuales, cloud y dedicados el soporte técnico con respecto al software con excepción del sistema operativo en los servidores virtuales.

14. Información de la identificación del cliente
El cliente se declara como persona legalmente responsable de todo el uso de esta cuenta y de los servicios anexos, y que su edad es superior a los 18 años. En caso contrario, el interesado en la obtención del servicio requerirá de consentimiento de su representante para inscribirse, y la cuenta será asignada teniendo como responsable al padre o guarda, en su propio nombre. El cliente se compromete a suministrar a la empresa un nombre actual y veraz, dirección postal y número de teléfono para nuestros expedientes, y acepta tener una obligación continuada de mantener esta información actualizada en caso de cambios.

15. Compartir el espacio y de la reventa de la cuenta
El cliente acepta y entiende que la cuenta que adquiere lo hace a nombre propio o de un cliente en los casos de que el cliente obtenga el servicio de revendedor. El cliente se compromete como revendedor, a cualquier forma de responsabilidad derivado del uso de la cuenta.
La venta del espacio o de los servicios de planes de Hosting (no incluye: servidores dedicados, servidores virtuales o planes de revendedor) está totalmente prohibida y es causal de terminación del servicio sin posibilidad a reintegro del dinero pagado.

16. Servicios de Correo Premium
Nuestros servicios de correo premium están sujetos a las políticas de Rackspace las cuales puede encontrar siempre en el siguiente enlace: http://www.rackspace.com/information/legal/mailterms/, al usted utilizar nuestros servicios de correo premium usted acepta que ha leído y aprobado estas políticas.

17. Servicios de E-mail Marketing
El uso del servicio de E-mail Marketing está sujeto a las siguientes políticas de uso y políticas antispam. al usted utilizar nuestros servicios de correo premium usted acepta que ha leído y aprobado estas políticas.
El cliente entiende que el vencimiento del servicio de E-mail Marketing o no renovación continua del servicio genera perdida de la información registrada y de estadistica de la plataforma de E-mail Marketing sin posiblidad de recuperación iniciando el servicio nuevamente en blanco en el momento que sea adquirido.
El servicio de E-mail Marketing para realizar envios debe ser utilizado directamente desde el sistema de clientes o sistema de E-mail Marketing.

18. Portafolio de servicios
ADMIN WEBSITES se reserva el derecho de modificar los precios de sus servicios así como también agregar funcionalidades a los planes. La característica soporte dominios hace referencia a la cantidad de dominios que puede alojar dentro de su panel de control para publicar cada web o crear sus correos, pero el plan de Hosting no incluye el registro y compra de los dominios que puede alojar, para alojarlos usted debe de registrarlos o tenerlos registrados.

19. Reconocimiento del acuerdo
El presente acuerdo reemplaza comunicación escrita, electrónica, u oral que usted pudo haber tenido con ADMIN WEBSITES o cualquier agente o representante de la empresa. El cliente acepta además que éste acuerdo puede ser modificado en cualquier momento por ADMIN WEBSITES . El cliente acepta por completo y manifiesta que son de su entero conocimiento todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el documento de términos y condiciones de nuestros servicios y que usted entiende tales términos y condiciones y acuerda ser limitado por ellos y acepta las normas, políticas o acuerdos publicados en asociación con servicios específicos que puedan ser aplicados por la ICANN, enom, Netwoods y los gobiernos tanto nacional como internacional que tengan alguna relación con la normatividad de los nombre de dominio.